Oi, turma!
Indico o livro "Educação a Distância: O Estado da Arte" (Organizado por Fredric Litto e Marcos Formiga), que traz discussões valiosas sobre mediação e tutoria em EAD. Um capítulo interessante é o que aborda as competências do tutor, como comunicação assertiva, feedback construtivo e gestão de conflitos.
Além disso, o artigo "A Mediação Pedagógica na Educação Online" (disponível no Scielo) traz reflexões sobre como promover interações significativas no ambiente virtual.
Quem já leu? O que acharam? Se tiverem outras sugestões, compartilhem aqui!