Estar próximo mesmo à distância é um dos maiores desafios do ensino a distância (EaD), especialmente para garantir que os estudantes se sintam apoiados e motivados ao longo do percurso de aprendizagem. A tutoria assume um papel fundamental nesse contexto, atuando como ponte entre o aluno e o conteúdo, além de ser mediadora das relações humanas no ambiente virtual. Para que essa proximidade aconteça de forma efetiva, o tutor precisa desenvolver competências socioemocionais como empatia, escuta ativa, paciência e comunicação clara, permitindo que o estudante se sinta acolhido e compreendido, mesmo sem o contato presencial. Essas habilidades ajudam a construir vínculos de confiança que incentivam o engajamento e a perseverança, essenciais para o sucesso na EaD.
Além disso, a presença do tutor deve ir além da simples transmissão do conhecimento; ela precisa ser marcada pela sensibilidade para identificar sinais de dificuldades emocionais ou acadêmicas dos alunos e pela habilidade de oferecer suporte personalizado. As competências socioemocionais permitem que o tutor incentive a autonomia dos estudantes, ao mesmo tempo em que promove um ambiente colaborativo e respeitoso, onde o diálogo é valorizado. Dessa forma, mesmo à distância, é possível criar um espaço de aprendizado rico, humano e conectado, que contribui para o desenvolvimento integral do aluno, tornando o ensino a distância uma experiência próxima e significativa.