Nesse processo de mediação pedagógica voltadas aos cursos EAD, encontraremos algumas dificuldades, como: falta de interação, dificuldades com o uso das tecnologias, gestão do tempo e do ritmo de estudos, comunicação escrita mal interpretada. Neste contexto, a atuação dos professores, e tutores é extremamente importante, no acolhimento, e suporte para que essas dificuldades sejam superadas, e os estudantes consigam alcançar êxito.