A mediação em cursos a distância exige muito mais do que domínio técnico das plataformas: ela requer sensibilidade pedagógica, planejamento, empatia e constante atualização. Por isso, investir em capacitações e cursos acessíveis é fundamental para garantir que os mediadores estejam preparados para promover uma aprendizagem significativa, interativa e humanizada. Quando o profissional tem acesso a formações contínuas, ele se sente mais seguro, compreende melhor os desafios da EAD e desenvolve estratégias eficazes para acompanhar e motivar os estudantes, contribuindo diretamente para a qualidade do ensino oferecido.