Compreendo que a mediação, quando bem planejada, vai muito além do simples repasse de informações: ela exige escuta ativa, empatia e uma estrutura que favoreça o protagonismo do outro. Percebi como estratégias simples, como perguntas abertas em fóruns ou atividades colaborativas, podem transformar a dinâmica de um grupo, tornando as interações mais ricas e significativas.