Este artigo revela que o desafio da tutoria em EaD vai muito além do domínio técnico ou do conteúdo, ou seja , o tutor precisa ser um mediador completo onde organiza ambientes, estimula aprendizagens, conecta pessoas, promove participação ativa e cuida também do aspecto humano da educação. Assim a aprendizagem online será consolidada em sua totalidade.
Ponto que achei interessante foram as três funções básicas do tutor que é a função gerencial (organizar, gerir o ambiente de aprendizagem), a função pedagógica (orientar, mediar aprendizagens) e a função social (criar e manter a interação, o suporte emocional, o engajamento).