- Escuta Ativa: Ouvir com atenção genuína, buscando compreender o ponto de vista, os sentimentos e as necessidades do outro, sem julgamentos ou interrupções.
- Comunicação Assertiva: Expressar seus próprios pensamentos, sentimentos e necessidades de forma clara, honesta e respeitosa. Isso inclui saber dizer "não" e estabelecer limites de forma saudável.
- Empatia: A capacidade de se colocar no lugar do outro e reconhecer a validade de seus sentimentos e experiências, mesmo que diferentes dos seus.
- Respeito Mútuo: Tratar o outro com dignidade, independentemente das diferenças de opinião, evitando posturas acusatórias ou agressivas.
- Ambiente de Confiança: Criar um espaço seguro onde as pessoas se sintam à vontade para expressar vulnerabilidade e compartilhar suas ideias sem medo de retaliação.
- Abertura para o Aprendizado: Estar disponível para aprender com o outro, desapegando-se da necessidade de estar sempre certo ou de uniformizar o pensamento.