Concordo plenamente com sua análise, Otto. A redução da sensação de isolamento que você citou é vital, pois na EaD a distância é muitas vezes psicológica, e não apenas geográfica. O tutor atua justamente nessa brecha, transformando a interação técnica do sistema em acolhimento humano. Deixo uma questão para o grande grupo: vocês acham que o uso de mensagens automáticas ajuda o tutor a manter essa proximidade ou acaba deixando o contato muito robotizado?