As competências do tutor na EAD envolvem a mediação pedagógica (domínio de conteúdo, feedback construtivo), interação socioafetiva (empatia, cordialidade, criação de vínculo), gestão do processo (organização, antecipação de problemas) e estímulo à autonomia (incentivo à pesquisa, formação de grupos). Tais elementos, sem dúvida são cruciais para a motivação no processode ensino aprendizagem, além de ferramentas para combater a evasão e engajar o aluno, transformando-o de receptor passivo em participante ativo, ademais criando e reforçando um ambiente de confiança e pertencimento, o que é vital para o sucesso na modalidade a distância.