Na EAD, a interação pode ser entendida como as diferentes formas de troca que acontecem no processo de aprendizagem, e todas elas são importantes para dar sentido ao estudo a distância.
Um jeito de ver isso é pensar que a aprendizagem não acontece de forma isolada. O aluno aprende quando interage com o conteúdo, com os colegas, com o professor e até consigo mesmo. Cada uma dessas formas ajuda de um jeito diferente: o conteúdo traz o conhecimento, o professor orienta o caminho, os colegas ajudam na troca de ideias e o próprio aluno reflete sobre o que está aprendendo.