O engajamento do mediador diante da proposta da educação a distância também se esbarra na tarefa importante de compartilhar conhecimentos. A tecnologia abre caminhos para a busca por novos aprendizados. Contudo, nem sempre as fontes utilizadas pelos alunos são adequadas ao uso proposto em uma atividade, por exemplo. Nesse momento, o papel do mediador é apresentar a maneira apropriada para essa ação, contribuindo com informações efetivas.