13. Empresa como Sistema (Micro e Macroambiente)

  • Microambiente: fatores internos e imediatos da empresa (clientes, fornecedores, concorrência).

  • Macroambiente: variáveis externas como economia, cultura, legislação, tecnologia, meio ambiente, que influenciam indiretamente os negócios.

Ao ser vista como um sistema com micro e macroambiente, a empresa reconhece que suas decisões impactam — e são impactadas por — diversos agentes e contextos. Isso exige uma postura responsável e integrada com o meio em que está inserida, promovendo práticas socioambientais que fortaleçam relações sustentáveis com a comunidade, o meio ambiente, os parceiros e a sociedade como um todo.