Concordo plenamente com o que foi exposto! A perspectiva de Vygotski sobre a Zona de Desenvolvimento Proximal (ZDP) se encaixa perfeitamente no nosso papel como tutores. A mediação não é apenas tirar dúvidas técnicas, mas ser o "andaime" que ajuda o aluno a alcançar um novo nível de conhecimento.
No material sobre Competências do Tutor, notei que a "atitude" (o 'A' do CHA) é o que humaniza o processo. Às vezes, uma mensagem personalizada chamando o aluno pelo nome no fórum tem um impacto muito maior na aprendizagem colaborativa do que um manual técnico de 50 páginas. Como vocês equilibram essa necessidade de ser "técnico" com a necessidade de ser "afetivo" na mediação on-line?